Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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§ 1 - Vertragsgegenstand
Zwischen den Vertragsparteien wurde eine Vereinbarung über die Erbringung von kosmetischen Behandlungen, einschließlich Laserhaarentfernung, Wimpernkosmetik und Massagen, in der LUXE Beauty Lounge getroffen. Der genaue Umfang und Inhalt der Leistungen ergeben sich aus der zwischen der LUXE Beauty Lounge und dem Kunden abgeschlossenen Kundenvereinbarung sowie den nachfolgenden Bestimmungen.

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§ 2 - Allgemeines und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit den Kunden der LUXE Beauty Lounge. Die AGB haben ausschließliche Gültigkeit. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die LUXE Beauty Lounge diesen ausdrücklich zugestimmt hat. Diese Zustimmung ist in jedem Fall erforderlich, auch wenn die Leistungen der LUXE Beauty Lounge in Kenntnis abweichender AGB des Kunden vorbehaltlos erbracht werden.

Mit der Vereinbarung eines Termins online (über das Terminbuchungsportal der LUXE Beauty Lounge), per Telefon oder E-Mail treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Dies gilt ebenso bei der Erteilung eines Auftrags oder der tatsächlichen Inanspruchnahme der Leistungen der LUXE Beauty Lounge.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur durch schriftliche Individualvereinbarungen möglich. Andere Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Die LUXE Beauty Lounge behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern.

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§ 3 - Leistungsangebote
Die Angebote der LUXE Beauty Lounge sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich.

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§ 4 - Terminvergabe, Ausfallgebühr und Behandlungen
Behandlungen werden auf Wunsch des Kunden und nach vorheriger Terminvereinbarung durchgeführt. Behandelt werden geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren; bei Minderjährigen ist die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich. Die LUXE Beauty Lounge wird sich bemühen, den Wünschen des Kunden nach einem bestimmten Behandlungstermin nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl von Anfragen kann dies jedoch nicht garantiert werden. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Für das Behandlungs-Erlebnis werden Geräte, Materialien und Räume sorgfältig vorbereitet und verbindlich für den Kunden reserviert.

Die Behandlungsdauer und der Behandlungsumfang richten sich nach vorheriger Absprache und den individuellen Bedürfnissen des Kunden. Die LUXE Beauty Lounge gibt Behandlungsempfehlungen; die endgültige Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.

Eine Stornierung oder Verschiebung des Termins durch den Kunden ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin, unabhängig vom Grund, werden 50% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt (§ 615 BGB). Ein Anspruch auf Ersatzleistungen besteht nicht. Gutscheine gelten bei Nichteinhaltung der 24-Stunden-Frist als eingelöst.

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§ 5 - Terminverzug
Kann ein Termin von der LUXE Beauty Lounge aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen oder höherer Gewalt nicht eingehalten werden, ist die LUXE Beauty Lounge berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Der Kunde wird umgehend informiert, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine schnelle Benachrichtigung ermöglichen. Bei verspätetem Eintreffen des Kunden besteht ein Anspruch auf die Behandlung nur während der festgesetzten Behandlungsdauer. Die LUXE Beauty Lounge ist berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, auch wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

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§ 6 - Zahlungsbedingungen
Die auf der Website der LUXE Beauty Lounge angegebenen Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültige Fassung, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Sonderangebote gelten nur befristet für die jeweilige Aktion. Erbrachte Leistungen sind direkt nach der Behandlung in den Geschäftsräumen zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Zahlungen sind in bar oder per EC-/Kreditkarte zu leisten. Dies gilt auch für den Erwerb von Produkten oder Gutscheinen. Die angegebenen Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

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§ 7 - Gewährleistung
Für die Behandlung werden individuell abgestimmte Geräte, Produkte und Techniken verwendet, die auf die Bedürfnisse und den Hauttyp des jeweiligen Kunden zugeschnitten sind. Eine Garantie für Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden, insbesondere dann, wenn der Kunde im Vorgespräch nicht alle Fragen wahrheitsgemäß beantwortet hat. Ein Anspruch auf Rückzahlung oder Minderung des Behandlungspreises aufgrund ausbleibenden Erfolgs wird ausgeschlossen. Weitere gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

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§ 8 - Haftung
Die Haftung der LUXE Beauty Lounge, deren Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei gesetzlicher Garantiehaftung oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

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§ 9 - Schlussbestimmungen
Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Ansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt.

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§ 10 - Ergänzende Bestimmungen zum Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden die Kunden im Impressum der LUXE Beauty Lounge.

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§ 11 - Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die professionelle Behandlung relevanten persönlichen Daten an die LUXE Beauty Lounge weiterzugeben. Diese Daten werden schriftlich oder elektronisch gespeichert und ausschließlich für die Durchführung der Dienstleistung unter Beachtung der Datenschutzklausel verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.